¡Claro! Comprueba que cumples estos requisitos:
📅
Plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
📦
Artículo en su embalaje original, protegido con un embalaje adicional externo.
📹
Artículo en perfecto estado, sin uso más allá de comprobar la talla.
📎
Incluye toda la documentación y accesorios originales: embalaje, percha, plástico...
Empaqueta los artículos a devolver usando el mismo paquete recibido o uno similar, de forma que el embalaje original quede protegido.
Identifica tu paquete incluyendo una copia del albarán con el número de pedido o el nombre de quien realizó la compra.
Envíanos el paquete a nuestra dirección:
DISFRACES JARANA
Calle Dels Encordadors nº23B
Polígono Industrial Virgen de la Salud
46950 XIRIVELLA (VALENCIA)
Si necesitas otra talla o modelo, gestiona el cambio en dos pasos independientes:
Tramita la devolución siguiendo los mismos pasos anteriores (empaqueta, identifica y envía a nuestra dirección).
Realiza un nuevo pedido con los productos que necesites. Puedes hacerlo antes o después de recibir el reembolso, ya que ambos procesos son independientes.
Se efectuará la devolución del valor de los productos una vez recibidos y verificados.
Dentro del plazo legal de 14 días naturales desde que recibimos el paquete en nuestras instalaciones.
El importe se devuelve mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido original.
Haz fotografías donde se pueda constatar claramente el defecto o el error en el artículo recibido.
Contáctanos por email respondiendo a cualquier mensaje que hayas recibido de nuestro pedido, o escríbenos a pedidos@disfracesjarana.com, indicando el número de pedido, el problema y adjuntando las imágenes.
Nuestro equipo identificará el problema y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución.
