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¿Cómo realizo mi compra en DisfracesJarana.com?

 

1. BÚSQUEDA DE PRODUCTO:

Para llegar a encontrar el producto que se desea existen diferentes formas:

A través de nuestro Buscador: donde se puede realizar una búsqueda típica (ej.: "romano"), y se mostrarán los resultados más relacionados. Hay que tener en cuenta que escribiendo "Roman" se generan los resultados tanto de disfraces masculinos como femeninos.

A través de las categorías de nuestro Menú, haciendo clic en la categoría correspondiente al producto que se desea buscar. Podéis optar por seleccionar una categoría principal como pueden ser los disfraces para adultos y los disfraces infantiles, y luego ir navegando por el género deseado: disfraces para hombres, disfraces para mujeres, disfraces para bebés, disfraces para niños, disfraces para niñas. En caso de tener claro vuestros disfraz seleccionando la temática de este podéis encontrar el producto de la forma más rápida. En todo momento nuestro innovador sistema de filtrado te permitirá navegar de la forma más cómoda posible para encontrar en pocos clics el disfraz que más te convenga. Ofrecemos además la posibilidad de buscar disfraces para Parejas y Familias... Siempre recomendamos visitar nuestro apartado de Novedades para encontrar los últimos disfraces más originales y vanguardista del momento.

 

2. SELECCIÓN DE PRODUCTO:

Una vez se ha encontrado el producto se puede acceder a su ficha de características y ver: su precio, una pequeña descripción, el contenido del artículo, colores disponibles, tallas disponibles, los accesorios a juego para completar el disfraz y obviamente al acceso a la compra del producto.

El 80% de los disfraces Adulto de nuestro catálogo es talla única. Por eso en DisfracesJarana.com, cada vez que entra una novedad la abrimos para verificar contenido, calidad y designar una Talla Aproximada. Esa Talla Aproximada suele ser un rango de tallas a las que servirá ese modelo. Puesto que nuestros modelos pertenecen a varios fabricantes cada uno de ellos utilizará un patrón diferente de fabricación. Es por ello que aconsejamos comprobar antes de continuar con la compra que la talla de la persona está incluida dentro del rango de la Talla Aproximada. Cualquier duda relativa a tallas o medidas, nuestro equipo de Atención al cliente está a vuestra entera disposición web@disfracesjarana.com

 

3. DISPONIBILIDAD:

Deberemos seleccionar el número de unidades que nos interesan del producto en cuestión y hacer click en "Comprar" para incorporar dichos productos a la cesta de la compra. Respecto a la disponibilidad del producto, algunos productos aparecerán como Disponibles y otros como Agotados. En caso de stocks a cero o insuficientes la web avisará de forma automática al cliente. En caso de necesitar una cantidad superior a la de nuestro stock actual, no dudes en contactar con nuestro equipo comercial web@disfracesjarana.com para conocer los futuros reaprovisionamientos de la referencia en concreto. Además estarán encantados de realizar las gestiones oportunas o en el peor de los casos proponer alguna alternativa similar en cuanto a apariencia, calidad y valor.

 

4. CESTA DE LA COMPRA:

Una vez hecho clic en el botón de compra, y añadida la cantidad deseada de un producto a la cesta, tendremos dos posibilidades:

  • Continuar añadiendo artículos a nuestro Carro, para lo cual haremos clic en el botón CONTINUAR COMPRANDO volviendo al paso inicial de la búsqueda de productos.
  • Terminar el pedido en caso de no querer añadir nada más. Para lo cual haremos clic en el botón REALIZAR PEDIDO.

Recordamos a nuestros clientes que disfrutan de la entrega a domicilio GRATUITA en pedidos superiores a los 80 euros. La web en todo momento lleva el cálculo y se lo muestra.

 

5. REGISTRO y FINALIZACIÓN DEL PEDIDO:

Una vez hecho clic en el botón REALIZAR PEDIDO, entraremos en una Pantalla Resumen de todos los productos seleccionados para su compra. Y una serie de campos a rellenar para finalizar el pedido y que sea posible su expedición.

Los campos en los cuales figure un asterisco* en los formularios existentes son aquéllos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubierto será imposible realizar el pedido correctamente. Con el fin de optimizar la entrega de los paquetes, se agradece al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Deberás seleccionar la forma de envío deseada. El servicio de transporte que ofrecemos a nuestros clientes tiene un coste de 7,50€ (GRATIS para pedidos superiores a 80 euros) para envíos dentro de la Península y un plazo de entrega 24 horas (para pedidos realizados y pagados antes de las 18h) en un 98% de los destinos, con entrega en domicilio de lunes a viernes a lo largo del día.

Llegaremos finalmente al apartado de pagos, donde deberemos elegir la forma de pago. Se podrá elegir diferentes medios de pago todos ellos 100% seguros, como tarjeta de crédito (mediante la plataforma de pago 100% seguro), contrareembolso, transferencia bancaria o por medio de la plataforma de pago Paypal.

  • A través de Tarjeta de Crédito, mediante la plataforma virtual de pago seguro proporcionada por Ibercaja. El pago con tarjeta de crédito garantiza una forma de pago simple y segura.
  • Contrareembolso: A tener en cuenta que el pedido se incrementará en un 4% con un mínimo de 3,00€ que cobra la agencia de transporte.
  • Transferencia bancaria: A tener en cuenta que puesto que las transferencias pueden tardar en hacerse efectivas 2-3días, se pedirá un justificante del pago para agilizar los trámites. Muy Importante, es que el cliente indique en el concepto de la transferencia el nº del pedido, seguido de su nombre y apellidos.
  • Mediante la plataforma de pago seguro PayPal (NO es necesario disponer de cuenta PayPal para realizar el pago). Para obtener más información puede visitar la web de PayPal: http://www.paypal.com

 

6. CONFIRMACIÓN DE COMPRA:

Se llegará a una pantalla donde se habrá confirmado la compra. El cliente nada más realizado el pedido recibirá de forma automática un primer correo electrónico de confirmación y resumen de la compra con su correspondiente número de pedido.

Un siguiente email informa de la facturación de este y su preparación.

En cuanto el pedido esté viajando hacia su destino, se facilitará un código de seguimiento por parte de nuestro operador logístico para que puedan ver en todo momento dónde se encuentra el pedido.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el cliente. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Aunque no se puede garantizar en el 100% de los casos lo normal es que, además, contacten vía telefónica con el cliente.