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Preguntas frecuentes

1  ¿Hay algún artículo en particular que no pueda devolver?

2  ¿Cómo recibiré mi reembolso?

3  ¿Cómo ver lo que añado en mi Carro de compra?

4  ¿Puedo hacer el seguimiento online de mi pedido?

5  ¿Cómo sé si un disfraz me va a venir bien?

6  ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

7  ¿Dónde está mi pedido?

8  ¿Cuáles son las formas de pago?

9  ¿Cómo añado nuevos artículos a mi Carro de compra?

10  ¿A qué países enviáis artículos?

11  Sobre nosotros

12  ¿Cómo cambio la cantidad de un artículo del Carro?

13  ¿Cómo sé que el pedido se ha realizado correctamente?

14  ¿Qué debo hacer si he recibido un artículo defectuoso?

15  ¿Hay gastos extras de algún tipo no indicados en la web?

16  ¿Qué pasa si estoy ausente cuándo mi paquete ha llegado?

17  ¿Recibiré un aviso cuando mi pedido haya sido enviado?

18  ¿Puedo añadir un artículo a un pedido abierto?

19  ¿Cómo se hace un pedido?

20  ¿Qué debo hacer si he recibido un artículo en mal estado?

21  ¿Puedo devolver artículos que no son de talla adecuada?

22  ¿Es seguro realizar una compra online?

23  ¿Qué debo hacer si he recibido un artículo erróneo?

24  ¿Es posible cancelar mi pedido un vez ha sido enviado?

25  ¿Cómo sé si un artículo está en stock?

26  ¿Por qué motivos puedo devolver un artículo?

27  ¿Recibiré una confirmación de pedido con mis datos?

28  ¿Cómo preparo el paquete con la devolución?

29  ¿Los precios de los artículos ya incluyen el IVA?

30  ¿Cómo sé que el pago ha sido aceptado?

31  ¿Puedo cambiar mis datos de envío después de haber realizado el pedido?

32  Contacta con nosotros

33  ¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito/débito para realizar el pago?

34  ¿Por qué si añado en la cesta de la compra un producto que está disponible, ya no lo está en el momento finalizar la compra y realizar el pago?

35  ¿Necesito una dirección de correo electrónico para hacer un pedido online?

36  ¿Pueden entregar mi pedido en una dirección distinta a la de facturación?

37  ¿Cuándo mandáis el pedido?

38  ¿Recibo rápidamente mi pedido?

39  ¿Cuáles son los gastos de envío?

40  ¿Pueden entregar mi pedido en una dirección distinta a la de facturación?