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🎃 HALLOWEEN: NUEVA TEMPORADA  🎃

Preguntas frecuentes

1  ¿Cuáles son los gastos de envío?

2  ¿Recibo rápidamente mi pedido?

3  ¿Pueden entregar mi pedido en una dirección distinta a la de facturación?

4  ¿Cómo ver lo que añado en mi Carro de compra?

5  ¿Cómo recibiré mi reembolso?

6  ¿Puedo hacer el seguimiento online de mi pedido?

7  ¿Cómo sé si un disfraz me va a venir bien?

8  ¿Hay algún artículo en particular que no pueda devolver?

9  ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

10  ¿Dónde está mi pedido?

11  ¿Cuáles son las formas de pago?

12  ¿Cómo añado nuevos artículos a mi Carro de compra?

13  ¿A qué países enviáis artículos?

14  ¿Cómo cambio la cantidad de un artículo del Carro?

15  ¿Cómo sé que el pedido se ha realizado correctamente?

16  ¿Hay gastos extras de algún tipo no indicados en la web?

17  Sobre nosotros

18  ¿Qué pasa si estoy ausente cuándo mi paquete ha llegado?

19  ¿Recibiré un aviso cuando mi pedido haya sido enviado?

20  ¿Cómo se hace un pedido?

21  ¿Qué debo hacer si he recibido un artículo defectuoso?

22  ¿Es seguro realizar una compra online?

23  ¿Puedo añadir un artículo a un pedido abierto?

24  ¿Es posible cancelar mi pedido un vez ha sido enviado?

25  ¿Cómo sé si un artículo está en stock?

26  ¿Qué debo hacer si he recibido un artículo en mal estado?

27  ¿Recibiré una confirmación de pedido con mis datos?

28  ¿Qué debo hacer si he recibido un artículo erróneo?

29  ¿Puedo devolver artículos que no son de talla adecuada?

30  ¿Por qué motivos puedo devolver un artículo?

31  ¿Los precios de los artículos ya incluyen el IVA?

32  ¿Puedo cambiar mis datos de envío después de haber realizado el pedido?

33  ¿Cómo sé que el pago ha sido aceptado?

34  ¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito/débito para realizar el pago?

35  ¿Cómo preparo el paquete con la devolución?

36  Contacta con nosotros

37  ¿Por qué si añado en la cesta de la compra un producto que está disponible, ya no lo está en el momento finalizar la compra y realizar el pago?

38  ¿Pueden entregar mi pedido en una dirección distinta a la de facturación?

39  ¿Necesito una dirección de correo electrónico para hacer un pedido online?

40  ¿Cuándo mandáis el pedido?